订单说明

如何查询订单?


方法1:登录云印刷首页,点击网站页面右侧的???,即可查询订单。


方法2:登录云印刷→点击页面右上角的”会员中心“进入“我的订单”,即可看到订单状态。


方法3:把订单号告诉我们售后客服,我们为您查询。




订单中不同状态的含义

1、等待付款状态:说明您的订单尚未付款,您可选择继续支付,或取消订单。

2、等待发货状态:说明您的订单已经进入生产状态。

3、已发货状态:说明您的订单已生产好,已经在运输中。

4、订单取消状态:说明您的订单已被成功取消。





修改订单常见问题

1、什么时候允许修改订单?

只有订单属于“等待付款”状态,该订单才允许修改,如果由于特殊情况想修改已下的订单,须联系云印刷官方客服,然后依照官方客服提供的具体步骤来操作。


2、我能修改订单的哪些内容?

修改收件人信息、订单附言;

[注意]:由于目前暂不支持用户自己修改支付及配送方式和商品清单,如要修改请联系我们的售后客服。


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